Подпишитесь на рассылку наших новостей о наших товарах и скидках, а также получите единоразовую скидку 10% сразу же

Заказ может быть отменен из-за отсутствия продукта на складе. Свяжитесь с менеджером, чтобы записаться в список ожидающих. В случае, если товар снова будет доступен на сайте, вам сообщат об этом письмом на электонную почту.

Отменить заказ можно в течение 30 минут с момента его оформления, связавшись с нашим менеджером. Через 30 минут отмена невозможна также с стороны работников Отдела обслуживания клиентов.
Если не удалось в соответствующем времени отменить заказ, предлагаем быстрое решение: после получения заказа можете вернуть его в течение 14 дней со дня получения, следуя правилам возврата, которые указаны у нас на сайте. 

Вы можете вернуть или обменять любой пикниковый набор, купленный в интернет магазине Picnic Go, если товар не соответствует вашим ожиданиям, в течение 14 дней, включая день покупки. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если вы сохранили чек, пикниковый набор не использовался и не был поврежден, имеет товарный вид и все сопроводительные бирки.

Для оформления возврата необходимо будет заполнить заявление на возврат (высылается по запросу менеджером нашего интернет-магазина) и проверить комплектацию товара.

Все расходы, связанные с возвратом или обменом пикникового набора надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет до 10 банковских дней на банковскую карту (рассчитывается с даты поступления возвращенного товара к нам на склад вместе с заполненным заявлением на возврат).

Товар с браком или неправильной комплектации (не тот товар, который вы заказывали) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленную к заполненному заявлению на возврат.

Все расходы, связанные с возвратом или обменом пикникового набора надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

В связи с интенсивным увеличением случаев заболеваемости на COVID-19 (что влияет на работу Таможенной Службы и сотрудников склада) – наблюдается задержка доставки посылок в другие страны – ориентировочно на 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства!